to read complaints and reviews, or file yours. 
Berghoff MD-2609T model filtre kahve makinesini yaklaşık 6–7 ay önce satın aldım. Cihazın naylon filtresi kısa süre içinde yırtıldı. Ürünün garanti belgesinde 2 yıl boyunca tüm parçaların garanti kapsamında olduğu açıkça yazmasına rağmen, filtre parçası için garanti dışı bir muameleyle karşılaştım.
24 Kasım 2025 tarihinde durumu mail yoluyla servise ilettim. Gelen cevapta, garanti kapsamında olması gereken bu parçayı KDV dahil 360 TL bedelle ve kargo ücretini de benim karşılamam şartıyla gönderebileceklerini, bunun için de hesap numarası verdiklerini belirttiler.
Hem ürünün garanti belgesinde yer alan “tüm parçalar 2 yıl boyunca garanti kapsamındadır” ifadesine, hem de satın alma üzerinden henüz 2 yıl geçmemiş olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Filtre parçasının garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden ve kargo ücreti de yansıtılmadan temin edilmesini talep ediyorum.
28 Kasım 2024 tarihinde aldığım Berghoff marka filtre kahve makinesi, kapalı konumda olmasına rağmen ofisimde elektriğin gidip gelmesi sonucu kendiliğinden çalıştı ve cam haznesini patlattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, makinenin kısa devre yaptığı ve kendiliğinden çalışmaması gerektiği söylendi...
Mart 2025’te N11 üzerindeki crkelektronik mağazasından Homend 5009h filtre kahve makinesini 1.649 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra, ağustos ayında makine çalışmamaya başladı. Prizi değiştirmek, farklı fişte denemek ve su haznesini kontrol etmek gibi tüm adımları denedim an...
11.05.2025 tarihinde Pazarama'dan 1898,99 TL ödeyerek Karaca 2303 filtre kahve makinesi satın aldım. Ürün garanti kapsamında. Aldığım günden bu yana kahve makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum: Kahve yaparken makinenin kapağı buhardan dolayı kendiliğinden açılıyor ve bu durum her kullanımda t...
26 Eylül’de Delonghi’nin resmi web sitesinden ıcm16210. Bk filtre kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No: ts260912994). Bugün, 7 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” ve “sipariş hazırlandı” aşamasında görünüyor. Ürünün teslimat adresi İzmir’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...
14.10.2023 tarihinde satın aldığım, garanti süresi içinde olan Philips marka filtre kahve makinemin haznesinde oluşan bir sorun sebebiyle, 10.01.2025 tarihinde Philips yetkili servisine teslim ettim. Tamir sürecinde yaklaşık 2,5 ay boyunca yurt dışından parça beklendiği için tamir yapılamadığı söyle...
Yorumlar