to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2024 tarihinde aldığım Berghoff marka filtre kahve makinesi, kapalı konumda olmasına rağmen ofisimde elektriğin gidip gelmesi sonucu kendiliğinden çalıştı ve cam haznesini patlattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, makinenin kısa devre yaptığı ve kendiliğinden çalışmaması gerektiği söylendi. Ancak, ürünle ilgili sürece başladığımda Berghoff markası ürününün arkasında durmayarak, tarafıma kullanıcı kaynaklı hata olduğu ve garanti kapsamında olmadığı iletildi. Elektriğin gidip gelmesiyle cihazın kendiliğinden çalışmasının bir güvenlik açığı olduğunu belirtmeme rağmen, ürünümü incelemek için servise bile yönlendirilmedim. Ücretini ödeyerek yeni cam hazneyi satın alabileceğim, kesinlikle ücretsiz yeni hazne gönderilmeyeceği söylendi. Bu kadar ürününün arkasında durmayan ve müşterisinin memnuniyetini düşünmeyen bir marka görmedim.
31 Aralık 2023'te Siemens marka bir espresso makinesi aldım. Yaklaşık bir hafta sonra cihaz eve teslim edildi. Kullanım kılavuzuna uygun olarak makineyi ilk deneyimlediğimde, cihaz 'damlama haznesini boşaltın' şeklinde bir uyarı verdi. Hazneyi açtığımda içi su dolu olduğunu gördüm. Bu, ilk kullanımı...
Mayıs 2024'te aldım aldığım ürünüm olan Karaca filtre kahve makinesini rezistans arızası nedeni ile 19 Şubat 2025 tarihinde Trendyol aracı firma ile garantiye gönderdim ürün birkaç gün sonra arızası giderildi diyerek Aras Kargo aracılığıyla bana gönderildi fakat sağlam giden ürünüm tekrar bana gönde...
2023 Eylülde aldığım Vestel filtre kahve makinesi 2024 Martta bozuldu ve servise gönderdim. Makine tamir edilip bana gönderildi fakat haznesi paramparça, kullanılamayacak bir vaziyette geldi. Üstünde derin çizikler mevcut üstelik kirli sanırım tamirden sonra denemiş ve öylece bırakılmış. Bu konuyu f...
Karaca'dan Kasım 2023'de aldığımız kahve makinesi, Nisan 2024'te bozuldu, elektrik kaçağı vermeye başladı ve dokunduğumuzda elektrik çarpıyordu. Karaca ile hemen iletişime geçtik, bulunduğumuz ilçedeki servise götürmemizi istediler, biz de hemen 18 Nisan 2024 günü sabah 9'da servise kahve makinesini...
Yorumlar