to read complaints and reviews, or file yours. 
Berghoff marka filtre kahve makinesini 14 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Decoloca firmasından yaklaşık 4500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kahve bittiğinde cam karaf bir anda çatladı.
Bunun üzerine yetkili servis olarak yönlendirilen Stardekor ile görüştüm. Bana bu modelin kendi rengine ait karafın ellerinde olmadığını söylediler. Ben farklı renkte karafa da razı olduğumu belirttim, ancak bu yedek karaf için 2900 TL istediler. Oysa aynı kahve makinesi şu anda bazı internet sitelerinde yaklaşık 4500 TL civarında satışta.
Bu fiyata alınan bir ürünün karafının bu kadar kısa sürede çatlamasını ve yedek parça ücretinin neredeyse ürün bedelinin büyük bir kısmına yaklaşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek karafın ücretsiz olarak temin edilmesini, bu mümkün görülmüyorsa da gerçekten makul ve erişilebilir bir yedek parça fiyatı sunulmasını talep ediyorum.
28 Kasım 2024 tarihinde aldığım Berghoff marka filtre kahve makinesi, kapalı konumda olmasına rağmen ofisimde elektriğin gidip gelmesi sonucu kendiliğinden çalıştı ve cam haznesini patlattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, makinenin kısa devre yaptığı ve kendiliğinden çalışmaması gerektiği söylendi...
Berghoff marka kahve makinemin demliği çatlak olarak geldi. Ürün hiç kullanılmamasına rağmen gerekirse de ücret ödeyerek demliği temin etmek istiyorum fakat bir aydan fazla süredir cevap bekliyorum. Hiçbir şekilde yedek parçaya ulaşamıyorsunuz. Süreç devam ediyor. Dönüş bekliyoruz diyor sadece yetki...
Aralık 2025’te Philips HD 7430/90 filtre kahve makinesini yaklaşık 1950 TL’ye satın aldım. Kısa süre önce cihazın cam demlik kısmı kırıldı ve yedek demlik almak istediğimde mağaza/ internet üzerinden 1500 TL gibi son derece yüksek bir fiyatla karşılaştım. Neredeyse makinenin tamamı kadar fiyat isten...
Yorumlar