Sipariş Onayı Yok, Teslim Edilmedi, 1450 TL İade Talebi

15 Mart’ta Bereket’in kendi web sitesinden çocuklar için resimli Kur’an siparişi verdim ve kredi kartımla 1450 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrası herhangi bir sipariş numarası ya da bilgilendirme maili gelmedi; üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm de teslim edilmedi.

Bu süreçte site üzerinden belirtilen mail adresine defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla ve sitede görünen diğer iletişim kanalları üzerinden de ulaşmayı denedim; firma hâlâ sitede ürün satmaya devam ederken benim siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma dönüş yapılmadığı için, ödediğim 1450 TL’nin en kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum.