Kur'an-ı Kerim Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Bereket Renk firmasının kendi internet sitesi üzerinden çocuklarım için iki adet Kur’an-ı Kerim siparişi verdim. 9 Mart’ta verdiğim bu siparişin numarası 1688 ve toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında bir ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi İzmir Karşıyaka olmasına rağmen aradan geçen süreye karşın siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp destek hattından defalarca yazmamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ayrıca e-posta ile de ulaşmaya çalıştık fakat ona da yanıt veren olmadı. Ne ürünlerimi alabiliyorum ne de firmadan muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ürünler gönderilmeyecekse ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere de şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim.