Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Site Kapanması Nedeniyle İade Talebi

Bereketrenk isimli internet sitesinden 16 Mart 2026 tarihinde çocuklar için resimli Kur’an-ı Kerim’den 7 adet sipariş verdim. Toplam 4.975 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve #2611 numaralı sipariş oluştuktan sonra başka hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi.

Ödemenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, ne bir kargo takibi ne de açıklayıcı bir bilgilendirme alabildim. Daha sonra siteye girmeye çalıştığımda sitenin kapandığını gördüm. Firma ile iletişime geçmek için denemediğim yol kalmadı ancak muhatap olduğum hiçbir kişi çıkmadı, hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu süreçle ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.