Migros Ve Yemeksepeti Siparişlerim Sürekli Bozuluyor Ve Müşteri Hizmetleri Suçluyor

Migros’un Yemeksepeti üzerinden verdiğim market ve yemek siparişlerinde uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim ya dökülmüş, ya eksik ya da paketi dağılmış şekilde geliyor. Son olarak bugün Bereket Döner’den Doritos’lu döner siparişim kutusu dağılmış, ürün dökülmüş halde teslim edildi ve kutunun görseli de mevcut.

Bu siparişe ait Yemeksepeti sipariş numaram 898767049 olup yemek fişi de elimde bulunuyor, istenirse kolayca kontrol edilebilir. Yaşadığım her sorunda müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, defalarca kez suçu benim üzerime attılar. Dökülen ürünü fotoğraflayıp göndermeme rağmen, ürünün tarafımdan tüketildiğini iddia ettiler. Hem ürünler sorunlu geliyor hem de üstüne müşteriyi haksız göstermek için çaba sarf ediliyor. Bu yaklaşım nedeniyle sinirlenip Yemeksepeti hesabımı tamamen sildim.

Ben, aldığım hizmette ürünlerin sağlam, eksiksiz ve özenle gönderilmesini ve sorun yaşandığında da müşteriye saygılı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını bekliyorum. Son yaşadığım sipariş için ödediğim ücretin iadesini ve Migros ile Yemeksepeti tarafından yaşanan bu süreçle ilgili açık bir özür talep ediyorum.