Standart Diyet Listesi Ve Reddedilen İade Talebi

19 Ocak’ta Diyetisyen Berna Macit’ten online diyet hizmeti almak için banka havalesiyle 1500 TL ödeme yaptım. Bireysel danışmanlık alacağımı düşünürken, 23 Ocak’ta tarafıma 30 günlük standart bir diyet listesi gönderildi. Gelen listelerin, internette ücretsiz olarak bulunabilen, genel hazırlanmış listelerden farkı olmadığını gördüm.

Ayrıca sistem üzerinden her gün yediklerimi tek tek girip kalori hesabı yapan bir programa yönlendirildim. Çalışan bir kadın olarak bu kadar detaylı veri girecek vaktim olmadığını, bu şekilde kullanılan bir programın benim açımdan bireysel danışmanlık sayılmadığını ve hizmetin internetteki ücretsiz uygulamalardan çok da farklı olmadığını kendilerine ilettim. Listeyi yalnızca bir kez okuyabildim, programa da sadece bir kez giriş yaptım; buna rağmen iki aylık hizmet bedeli olarak alınan 1500 TL’yi hak etmediğini, hizmetin benim için verimli olmadığını ve kullanmaya devam etmek istemediğimi açıkça belirttim.

Bu programı beğenmediğimi, yaşam koşullarıma ve çalışma düzenime uygun olmadığını açık ve net şekilde ifade ettim. Daha önce de online diyetisyen desteği aldığımı, aldığım diğer hizmetlerin bu şekilde standart liste ve program mantığıyla ilerlemediğini, bu nedenle bu hizmeti almak istemediğimi, paramın iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen ücret iadesi talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Hizmeti neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen, kullanmayacağım bir hizmet için 1500 TL ödemek istemiyorum ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ödemeye ait dekontu da gerekmesi halinde sunabileceğimi belirtmek isterim.