to read complaints and reviews, or file yours.Dyt. Berna Macit Yasal Cayma Hakkıma Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı
Instagram üzerinden gördüğüm reklam ile Diyetisyen Berna Macit’ten 29 Kasım tarihinde 1.150 TL tutarında havale yöntemiyle online diyet hizmeti satın aldım. Satın alma sonrasında, kanunen tanınan cayma hakkımı kullanmak istediğimi ertesi gün WhatsApp üzerinden kendisine açıkça bildirdim ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.
Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. WhatsApp yazışmalarımızda kendisi bana, 'madem siz yasal yola başvuruyorsunuz, ben de başvuruyorum.' şeklinde cevap verdi. 'Rica etseydim' inisiyatif kullanabileceğini, yasal hakkımı yazdığım için iade yapmayacağını ima eden bir yaklaşım sergiledi. Oysa ben sadece yasal cayma hakkımdan söz ederek para iadesi talebimi ilettim, herhangi bir resmi başvuruda bulunduğuma dair de bir ifadem olmadı.
Elimde banka dekontu ve WhatsApp yazışmalarım mevcuttur. Yasal cayma hakkım kapsamında aldığım hizmetten vazgeçtiğimi ve ödediğim 1.150 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
