İki Aylık Online Diyet Programı Tek 30 Günlük Listeyle İade Reddi

20 Ocak tarihinde Dyt. Berna Macit’ten iki aylık online diyet programı satın aldım ve toplam 1.750 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak bana sadece 30 günlük bir liste gönderildi, herhangi bir kan tahlili dahi istenmedi; dolayısıyla bu listenin neye göre hazırlandığını bilmiyorum. Program sürecinde beklediğim faydayı görmediğim gibi bazı sağlık sorunları da yaşadım ve bu nedenle ikinci aya devam etmek istemedim.

Durumu kendisine iletip ikinci aya devam etmeyeceğimi ve bu kısım için iade talep ettiğimi söylediğimde, programın ay ay bölünmüş bir sistem olmadığını, bu yüzden iade yapamayacağını belirtti. Ben de eğer tek parça bir program ise o zaman baştan 60 günlük bir liste göndermesi gerektiğini, 30 günlük liste ile bunun çeliştiğini ifade ettim. Buna rağmen bana “gerekirse avukatım ilgilenir”, “yazışmaların ekran görüntülerini aldım” gibi ifadelerle yanıt verdi; ayrıca mesajlarıma ancak iki gün sonra dönüş yaptı. Online diyetisyen takibi beklerken süreç boyunca düzenli bir ilgi ve takip de görmedim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, kullanmadığım ikinci aya ilişkin tutarın iadesini talep ediyorum. Hem iletişim üslubu hem de hizmetin sunuluş biçimi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve ödediğim ücretin ikinci aya düşen kısmının tarafıma iadesini rica ediyorum.