to read complaints and reviews, or file yours.Beray Collection Değişim Talebi!
Beray Collection Eryaman Etimesgut Ankara şubesinden 15.12.2025 tarihinde Rıfat Çelik İlkokulu için okul forması olarak üst giyim ürünü satın aldım. Ürünü 650 TL Nakit ödeyerek aldım. Ancak ürün ilk yıkamada, yani 25.12.2025 tarihinde ilk yıkadığımda ciddi şekilde renk verdi.
Mağazayı aradığımda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve ne iade ne de değişim hakkımı kullanabildim. Ürünün fotoğraflarını da görsellere ekliyorum. Fotoğraflarda ışıktan dolayı beyazmış gibi görünse de aslında ürün yeşil renge dönmüş durumda. Bir okul forması için 650 TL ödeyip daha ilk yıkamada bu hale gelmesi ve buna rağmen mağazanın sorumluluk kabul etmemesi gerçekten üzücü.
Diğer büyük markalı mağazalarda dahi böyle durumlarda en azından değişim veya iade hakkı tanınırken, yerel bir mağazada bu kadar sorun yaşamak ve defolu hale gelen ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Ürünün incelenerek ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, eğer aynı sorun tekrar edecekse de yalnızca iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
