to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşlemi Sonrası Bakiyenin Hesaba Yansımaması Ve Destek Sürecindeki Gecikme
Benjabet'e bugün öğle saatlerinde yaklaşık 12.00 civarında havale yoluyla 7.000 TL yatırım yaptım. “Otomatik sistem” dedikleri sistem üzerinden işlem yaptım, para hesabımdan çıktı, dekontum oluştu ancak üzerinden 15 dakika geçmesine rağmen bakiyem hesabıma yansımadı.
Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, önce verilen sürede yapmamışsınız denildi, ardından dekontu ilettim. Bu kez de kontrol ediyoruz denilerek beklemem gerektiği söylendi. Aradan yaklaşık 4 saat geçti, hâlâ “kontrol ediyoruz, kısa süre bekletiyoruz” şeklinde kopyala-yapıştır cevaplar dışında hiçbir somut dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi.
7.000 TL tutarındaki havale işleminin acilen incelenmesini, bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net ve açıklayıcı biçimde anlatılmasını istiyorum. Uzun süredir oyalanmak yerine, bir yetkilinin ivedi olarak benimle iletişime geçmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, BenjaBet Ailesi olarak yaşamış olduğunuz teknik aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili konu teknik birimimize iletilmiş olup, sorunun çözümü adına gerekli çalışmalar titizlikle sürdürülmektedir. En kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, bizleri tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, BenjaBet Destek Ekibi
Yatırdığım tutar benimle iletişime geçilmeden hemen önce hesaba tanımlandı. Ardından iletişime geçen hanımefendi de çok ilgiliydi teşekkür ediyorum.
