to read complaints and reviews, or file yours.Benjabet Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı Ve 4.500 TL'lik Bakiyem Bloke Edildi
Benjabet sitesindeki hesabıma dün gece giriş yapmak istediğimde “Hesabınız askıya alınmıştır” uyarısıyla karşılaştım. Sitede hiçbir kural ihlali yapmadım, çoklu hesap kullanmadım, Bonus suistimali veya benzeri bir durumum olmadı. Buna rağmen hesabımın kapatıldığını ve erişimimin tamamen engellendiğini gördüm.
Canlı desteğe bağlandığımda, genel kurallar ve şartların 4. Maddesine dayanarak hesabımın kapatıldığını söylediler. Hangi alt maddeye veya hangi işleme dayanarak bu kararın verildiğini sorduğumda ise sadece güvenlik biriminin şüpheli işlem tespit ettiği cevabını aldım, detay talep etmeme rağmen hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. İçeride yaklaşık 4.500 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve şu an hesaba erişemediğim için bu parayı ne görebiliyorum ne de çekebiliyorum.
Hiçbir somut gerekçe sunulmadan, tamamen genel ve muğlak bir maddeye dayanarak hesabımın kapatılması ve içerideki bakiyemin fiilen bloke edilmesini keyfi ve hukuka aykırı buluyorum. Hesabımın yeniden açılmasını ve içerideki bakiyemin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, BenjaBet Ailesi olarak yaşamış olduğunuz teknik aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili konu teknik birimimize iletilmiş olup, sorunun çözümü adına gerekli çalışmalar titizlikle sürdürülmektedir. En kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, bizleri tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, BenjaBet Destek Ekibi
