to read complaints and reviews, or file yours.Benimopelim.com Orijinal Satılan Isı Müşürü Yan Sanayi Çıktı Ve Umursamaz Müşteri Temsilcisi
09 Ocak 2026 tarihinde Benimopelim.com üzerinden Opel aracım için ısı ölçer satın aldım. Ürünü alırken ilanda parçanın orijinal Opel ürünü olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak gelen ürünün yan sanayi olduğunu fark ettim ve bu durum beni hem ürün hem de firma güvenilirliği açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün saat 11:18 civarında iletişim hattını aradığımda görüştüğüm personel de son derece yetersiz ve umursamaz bir tutum sergiledi. Ürünün yan sanayi olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen, bana “Opel'e birçok firma ürün üretiyor, yan sanayi değil” diyerek durumu geçiştirmeye çalıştı ve sorunu ciddiye almadı. Ürün orijinal diye satılırken yan sanayi çıkması ve üzerine müşteri temsilcisinin bu şekilde yaklaşması kabul edilebilir bir durum değil.
Benimopelim.com üzerinden sahte ya da yan sanayi ürünün orijinal diye satılmasını ve müşteri temsilcisinin bu tutumunu şikayet ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha bu siteyle alışveriş yapmak istemiyorum ve bu durumun araştırılarak gerekli kontrollerin yapılmasını, yanıltıcı bilgilendirme ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yedek parça dünyasında oe ve OEM arasında çok net bir fark vardır, ancak satıcılar bu kavramları genellikle kendi lehlerine karıştırırlar. Parça üzerinde markanın logosu ve katalog numarası yoksa, temsilci "aynı fabrikada üretiliyor" diye ne kadar anlatırsa anlatsın, o ürün yan sanayidir. Isı müşürü gibi hassas parçalarda 2-3 derecelik bir sapma bile motorun sağlığı için risk teşkil eder. Temsilcinin bu tutumu ise profesyonellikten tamamen uzak.