Benim_outlet_kuyumcum Altın Kelepçede Tel Şoku Ve Çözüm Eksikliği

Instagram'da D*****ve benim_outlet_kuyumcum isimleriyle satış yapan O***B***isimli şahsa ait olan İzmir'deki bir kuyumcudan 14 ayar altın kelepçe aldım. Kelepçenin içinden tel çıktı. Durumun şokuyla kendilerine yazdım. Telin metal olduğunu, altın olmadığını, kelepçenin mekanizmasında kullanıldığını söylediler. Bana ürünü satarken bu ayrıntıdan bahsetmemişlerdi. Ayrıca telin içinden çıkması da ayıplı ürün sattıkları anlamına gelir. Kargo ile ürünü kendilerine geri göndermemi, yeni ürünün teminini yapacaklarını söylediler. Kargo onlara ulaştıktan sonra yeni ürün sipariş edemeyeceklerini, ürünün tamirinin de yapılamadığını, para iadesinin mümkün olmadığını, dilersem 1 gram düşük bir ürünle değişim yapacaklarını söylediler. Aradaki bir gram altın zararını kabul etmedim. Sundukları çözümün adil olmadığını söyledim. Telefonda O***isimli şahıs yaşımı merak etti, 8 tane avukatı olduğunu söyleyerek gözdağı vermeye çalıştı. Kendilerini şikayet edeceğimi söyledim ve telefonu kapattım. 10 gün başka bir çözüm sunarlar diye bekledim ama sabrımın sonuna geldim. Ne para iadesi, ne ürün değişimi, ne tamiri yapılmadı. Gerekli yerlere şikayetimi yapacağım. Yanına kalacağını sanıyor ama kalmayacak.