Benim Hocam Yayınevi Aynı Kitaptan Fazla Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Benim Hocam internet sitesi üzerinden “Tekerrür” isimli kitaptan sipariş verdim. Kampanya kapsamında ilk 100 kişiye deneme hediyesi vardı, bu nedenle aceleyle sipariş oluştururken fark etmeden aynı kitaptan 2 adet vermişim. Oysa Tekerrür kitaplarından birinin alacağım, diğerinin ise arşiv kitabı olmasını istiyordum.

Siparişi vereli 2 gün oldu, bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim. Telefon hattını aradığımda sürekli “diğer müşterilerle görüşülüyor” uyarısı çıkıyor ve çağrı kapanıyor, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Mail ve site üzerinden de iletişime geçmeme rağmen henüz geri dönüş yapılmadı.

Fazladan verdiğim kitap siparişi için talebim doğrultusunda Tekerrür kitaplarından birinin alacak, diğerinin arşiv kitabı olarak düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.