to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora'dan online alışveriş ile 19 Aralık tarihide Benefit'in 3'lü kaş sabitleme jeli, maskara ve bronzer setini satın aldım ancak ürün tarafıma eksik gönderildi, sadece maskara gönderildi. Böyle büyük bir şirketin bu ürünü böyle göndermesi çok üzücü bir durum ve beklemediğim bir durumdu açıkçası şok oldum görünce. Bu durumun en hızlı şekilde çözülmesini rica ediyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm eksik ürünlerin tarafıma en hızlı şekilde gönderilmesi talebinde bulundum ve 14 gün içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler. Eksik ürünleri (benefit hola bronzer ve benefit kaş sabitleme jeli) en hızlı ve acil şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Şimdiden teşekkür ederim.
Sephora Black kart müşterisi olup, doğum günü hediyesi olan ücretsiz Benefit kaş barından faydalanamadığım için markayla iletişime geçtim. Tarafımca 12.06.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmiştir, sorun iletilmiştir durumda bir yanlışlık olduğu ve düzeltileceği belirtilmiştir. Tale...
Eksik ürün gönderilmesine rağmen hatalarını düzeltmiyorlar. 13 Mart tarihli Yves Rocher marka siparişimde eksik ürün gönderimi yaptılar. Talebime rağmen ki birçok ürün istedim, içlerinden iki ayrı maskaradan birini göndermediler ve kayıtlarda koyulmuş şeklinde yanlış değerlendirme ile tarafıma dönü...
Sephora'dan aldığım yüz temizleme jeli görseldekinden farklı bir ambalajda (2022 Ocak ayında değiştirilen eski ambalajda) kutusuz, güvenlik kilitsiz, ambalajı ve iç kapağı kirli olarak tarafıma gönderilmiştir. Ürün 17 Mart'da teslim edilmiş fakat ben şehir dışında olduğum için kargomu 31 Mart tarihi...
Sephora da dünya dudak gününe özel yapılan kampanyadan ürün almıştım. Herhangi bir dudak ürünü alımında hediye seti vardı. Dudak ürünüm geldi fakat hediyeler gelmedi. Müşteri temsilcisi ise faturada görülmemesi sebebiyle gönderilmediğini söylüyor. Burada sephoranın hatası değil mi? Ben hediyeleri be...
11.03.2024 günü Capacity Sephora mağazasında Benefit kaş barı hizmeti aldım. Bana gelen mailde online randevu alımında kaş boyama ve deneme boy maskara hediye yazıyordu ve bu hizmet ile ürünü kaş alımı randevum ile bana sundular. Kasaya ödemeye gittiğimde doğum günlerinde her yıl olan kaş alım hed...
Yorumlar