to read complaints and reviews, or file yours.Menü Çeşitliliği Eksikliği Ve Lezzet Sorunu
1–7 Haziran tarihleri arasında Bendis Beach Hotel’de konaklamaktayım ve özellikle yemeklerle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Neredeyse her gün aynı yemekler çıkıyor, menüde hiçbir çeşitlilik yok. Örneğin bir gün karnabahar yapılıyorsa, aynı ürün ertesi gün de sadece sosu değiştirilerek tekrar karşımıza çıkıyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.
Sadece çeşitlilik açısından değil, yemeklerin lezzeti açısından da ne yazık ki beklediğim kaliteyi bulamadım. Sunulan yemeklerin tadı da iyi değil ve bu durum konaklama deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Otel yönetiminden, menülerin acilen çeşitlendirilmesini, aynı ürünlerin günlerce arka arkaya farklı soslarla tekrar servis edilmemesini ve yemek kalitesinin, lezzetinin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkililerin bu konuyla ilgilenerek misafir memnuniyetini sağlayacak kalıcı bir düzenleme yapmalarını istiyorum.
Suyun Tadı o kadar acı ki ilaç gibi dişlerimizi fırçalarken bile artık zorlanıyoruz
Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklamanız süresince yaşadığınız memnuniyetsizlikleri bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirebilmemiz adına bizim için önem taşımaktadır. Yemek çeşitliliği ve lezzeti konusunda beklentilerinizi karşılayamamış olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Otelimizde misafir profiline uygun, geniş bir ürün yelpazesi sunulmaya çalışılmakta olup farklı günlerde farklı menüler hazırlanmaktadır. Bununla birlikte bazı ürün gruplarının farklı reçeteler ve sunumlarla yeniden değerlendirilmesi mutfak operasyonlarının doğal bir parçasıdır. Ancak yorumlarınız ilgili departman yöneticilerimizle paylaşılmış olup menü planlamalarında misafir geri bildirimleri dikkate alınmaya devam edilecektir. Su ile ilgili belirtmiş olduğunuz konu hakkında da bilgi vermek isteriz. Tesisimizde kullanılan şebeke suyu, bölgedeki tüm işletmelerde olduğu gibi belediye tarafından sağlanan su altyapısından temin edilmektedir. Bu nedenle zaman zaman suyun tadına ilişkin algısal farklılıklar yaşanabilmektedir. Söz konusu durum otelimize özgü olmayıp bölgesel su kaynağının özelliklerinden kaynaklanmaktadır. Misafirlerimizin konaklamaları boyunca en iyi deneyimi yaşamaları bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle ilettiğiniz tüm görüşler değerlendirilmiş olup ilgili departmanlarımız tarafından gerekli kontroller ve değerlendirmeler yapılmaktadır. Değerli geri bildiriminiz için tekrar teşekkür eder, sizi gelecekte yeniden ağırlama fırsatı bulmayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Bendis Beach Hotel Yönetimi
