to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Alınmadı, 1300 TL Kesildi, İade Gerekli
23 Şubat’ta Gaziantep’ten Bursa’ya giden saat 20.00 hareketli Ben Turizm otobüsüne, Obilet uygulaması üzerinden bilet almaya çalıştım. Uygulama üzerinden işlemi tamamlarken “yükleniyor” hatası verdi, bilet oluşturulmadı ve sisteme düşmedi, ancak Ziraat mobil üzerinden 1.300 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi.
Bilet oluşmadığı için aynı numarayla yeniden kontrol ettiğimde “bu numarayla bilet alınmamıştır” şeklinde bir geri bildirim aldım. Telefon ile arama yoluyla muhatap bulmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve yaklaşık iki haftadır hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Buna rağmen çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.
Hem biletin oluşturulmadığı hem de paramın iki haftadır iade edilmediği bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kartımdan çekilen 1.300 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
