Banabilet Bilet Teslimatı Ve Geri Ödeme Garantisi Eksik

Banabilet uygulaması üzerinden Türkiye–Polonya voleybol maçı için 2 adet bilet satın aldım. Toplamda 7.184 TL ödeme yaptım ve uygulamada bilet onay ekranı görünüyor. Ancak biletleri almamın üzerinden üç gün geçmesine rağmen bunun dışında herhangi bir ek bilet veya güvenceye dair net bir bilgilendirme alamadım.

Satıcı ile alıcı arasında nasıl bir güvence olduğuna dair endişe yaşıyorum. Maça gidememekten ve ödediğim paranın yanmasından korkuyorum. Banabilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım.

Banabilet’in, bu işlemle ilgili olarak satıcı ile alıcı arasındaki güvence sistemini açıkça belirtmesini, biletlerimin maç günü sorunsuz kullanılacağına dair net bir teyit vermesini veya aksi durumda ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.