Bemme Markasında İade Ödemesi Gelmedi Ve Cevapsız İletişim

12.09.2026 tarihinde Bemme markasından “mavi pembe Batik elbise” siparişi verdim. Ürün 15.09.2026 günü elime ulaştı ancak üzerimde denediğimde bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 17.09.2026 tarihinde kargo ile ürünü iade ettim ve ertesi gün elbisenin firmaya ulaştığını kargo takibinden gördüm.

Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen çok kısıtlı ve geç cevaplar aldım. 23.09.2026 tarihinde bana iademin yapılacağı bilgisi verildi. Bugün 24.09.2026 olmasına rağmen halen hesabıma herhangi bir iade geçilmedi ve tekrar Instagram ile WhatsApp üzerinden yazmama rağmen bu kez hiç dönüş alamıyorum.

3823 numaralı siparişime ait ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununun açıklanmasını talep ediyorum.