Yarım Saat Sırada Beklemek Ve Cam Bardak Bulamama Sorunu

28.01.2026 tarihinde Gülhane Park Beltur işletmesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Çay almak için sıraya girdiğimde içeride yalnızca bir kasanın açık olduğunu ve bu nedenle sıranın dışarıya kadar uzadığını gördüm. Yaklaşık yarım saat boyunca sırada beklemek zorunda kaldım.

Sıra sonunda çay istediğimde, çalışanlar cam bardak olmadığını söyleyerek yalnızca karton bardakla satış yapabileceklerini belirttiler. Karton bardakla çay içmek istemediğimi ve cam bardak talep ettiğimi açıkça söylememe rağmen, bu konuda en ufak bir çaba gösterilmedi ve cam bardak temin edilmedi. Çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavrı, hem işletmenin büyüklüğü hem de Beltur markası adına gerçekten hayal kırıklığı yaratıcıydı.

Gülhane gibi yoğun ve turistik bir noktada yer alan bu işletmede hem cam bardak eksikliğinin giderilmesini hem de kasa ve personel düzenlemesinin gözden geçirilerek müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.