Alibeyköy Otogarı’nda Acil Beslenme Talebi Reddedildi

Alibeyköy Otogarı’ndaki Beltur şubesinde az önce kabul edemeyeceğim bir durum yaşadım. Otobüsümün kalkmasına yaklaşık 15 dakika varken, kan şekerim düştüğü için acil olarak bir sandviç ya da tost almak istedim. Ancak görevli, içeri paspas attığını söyleyerek bana hiçbir şey satmayacağını, beklemem gerektiğini belirtti.

Kendisine otobüsümün gelmek üzere olduğunu ve özellikle de şekerimin düştüğünü, bir şeyler yemem gerektiğini açıkça ifade etmeme rağmen, “kusura bakmayın, beklemeniz gerekiyor” diyerek yardımcı olmadı. Şekerim düşmüşken bu kadar basit bir konuda esneklik göstermemesi ve sağlık durumumu tamamen göz ardı etmesi beni hem şaşırttı hem de çok öfkelendirdi.

Bir otogar işletmesinde, üstelik 7/24 hizmet verilmesi gereken bir yerde, müşterinin acil ihtiyacına bu kadar duyarsız ve katı bir yaklaşımın nasıl kabul edildiğini anlamıyorum. Ben o anda bayılsaydım bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti, merak ediyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını, çalışanların özellikle sağlık gibi hassas konularda daha duyarlı ve çözüm odaklı olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.