Beltea Tesettür Giyim Hem Yanlış Ürün Gönderilmesi Hem de Muhatap Bulunamaması

Beltea.co internet sitesinden 12 Aralık tarihinde 3223 numaralı siparişimle üç adet ayrobin ferace satın aldım. Renk olarak siyah, lacivert ve kahverengi istememe rağmen, 17 Aralık’ta Aras Kargo ile Ankara Keçiören İncirli adresime teslim edilen paketten iki tane siyah ve bir tane lacivert ferace çıktı, kahverengi ferace hiç gönderilmedi.

Siparişim yanlış gönderildiği için firma ile defalarca hem yazılı olarak hem de telefonla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de muhatap bulunamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gönderilen bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.