Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 6000 TL İade Talebi

Bellviera style markasının Kendi internet sitesi üzerinden 26 Mart tarihinde verdiğim RM02VD1AT onay numaralı siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve buna rağmen siparişimle ilgili somut bir teslimat gerçekleşmedi.

Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde siparişimin yurt dışından geldiği söylenerek sürekli oyalanıyorum. Ancak siparişi verirken sitelerinde ürünün yurt dışından geleceğine dair hiçbir bilgi ya da uyarı bulunmuyordu. Teslimat süresiyle ilgili de net bir tarih belirtilmedi ve sonrasında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem ürünümü teslim alamadığım hem de süreç boyunca net bir çözüm sunulmadığı için 6000 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Ürün gönderilmeyecekse de bu durumun açıkça belirtilmesini ve iade sürecimin hiçbir şekilde uzatılmadan hemen başlatılmasını istiyorum.