Sipariş Durumu Hakkında Bilgilendirme Ve Kargo Gönderimi İçin Acil İade Talebi

Bellviera internet sitesinden 31 Mart tarihinde abiye elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 4.325 TL olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim ve siparişim site üzerinde #31575 numarasıyla kayıtlı görünüyor. Kargo için verilen Wwe kodu WWETA0142248759YQ olmasına rağmen, ne site üzerinden ne de WhatsApp hattı üzerinden siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş tarihinden bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen kargo hareketi başlamadı, tarafıma ne bir SMS ne bir mail ne de WhatsApp üzerinden dönüş sağlanmadı. WhatsApp hattına defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir cevap alamadım. Bu durum, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.
Verdiğim ücretin iadesinin derhal yapılmasını veya ürünümün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi şikayetlerimi CİMER ve ilgili tüm merciler üzerinden de sürdüreceğimi belirtmek isterim.



