Bellviera Style'dan Aşırı Ücretli Alışveriş, Teslim Edilmemiş Ürün ve Tehdit

09.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden Bellviera Style adlı bayan giyim sayfasından kredi kartımla toplam 13.999 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme tamamlandıktan hemen sonra aynı sayfada, aynı ürünlerin yer aldığı iki farklı link olduğunu fark ettim. Ürünler birebir aynı olmasına rağmen bir linkte daha ucuz, diğerinde ise daha pahalı fiyatlanmıştı.

Bunun üzerine, alışverişi yapar yapmaz sayfaya mesaj atarak durumu ilettim ve yardımcı olmalarını istedim. İlk etapta bana kumaş kalitesinin farklı olduğu söylendi, ancak ürün görselleri aynı olduğu için bu açıklamaya itiraz ettim. İtiraz edince bu kez de Amerika sitesinden alışveriş yaptığımı söyleyerek gerekçelerini değiştirdiler. Bana söylenen bu çelişkili ifadeleri kesinlikle inandırıcı bulmadım ve elimde tüm yazışmalar duruyor.

O günden bu yana ne ürünlerimi teslim alabiliyorum, ne de ücret iadesi alabiliyorum. Mesajlarıma dönüş yapılmıyor, sadece bir kere tehdit içeren bir mesaj aldım ve o tehdit mesajı da dahil olmak üzere tüm kayıtları saklıyorum. Ödeme tamamlandı kısmındaki işlem bilgilerim mevcut. Ayrıca defalarca belirtmeme rağmen alışverişe ait faturam da tarafıma gönderilmiyor.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda bu firmayla ilgili çok fazla şikayet olduğunu gördüm. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 13.999 TL’nin ve varsa kesilen tüm bedellerin derhal iade edilmesini, yasal olarak düzenlenmesi ve gönderilmesi gereken faturamın tarafıma iletilmesini ve tehdit içerikli tutum nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Bu konunun peşini bırakmayacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.