Bellviera İzinsiz 4.000 TL Çekimi Ve Yanıltıcı Ürün Teslimatı

23 Şubat tarihinde bellviera. Style isimli internet sitesinden bordo renkli bir elbise siparişi vermek istedim. Siparişi onaylama aşamasında tarafıma herhangi bir onay kodu gelmemesine rağmen, hesabımdan 4.000 TL küsur ücret çekildi. Benden alınacak ücret 3800 küsur tl olmasına rağmen sitede gösterilenden daha yüksek ücret çekilmiş oldu.

Sitede belirtilen 6-14 gün teslim süresine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak mağduriyetimi çözen hiçbir aşama kat edemedik. Bunun üzerine savcılığa giderek resmi suç duyurusunda bulundum.

Suç duyurusunun ardından, siparişimden yaklaşık 70 gün sonra tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim elbiseyle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı renkte, son derece kalitesiz ve piyasa değeri yaklaşık 300 TL civarında olan bir üründü. Ürün, faturasız ve özensiz şekilde, iki farklı kargo şirketine ait poşetlerin içine konulmuş şeffaf bir poşet içerisinde gönderildi.

Yaşadığım bu durum açıkça tüketici mağduriyeti ve yanıltıcı satış uygulamasıdır. Hem izinsiz çekilen 4.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iadesini, hem de bu tür uygulamaların sonlandırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hukuki sürecim de ayrıca devam etmektedir.