Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Bellona firmasından Havana koltuk takımı aldım, birkaç ay oldu. Koltukta tüylenme meydana geldi. Servisi aradık, servis geldi. Koltuğu incelediler ve evet, tüylenme olmuş; ancak bu pamuklu kumaştır, bunun tüylenme yapması normaldir diyerek geri gittiler. Bu kadar para verip koltuğun tüylenmesi ve firmanın arkasında durmaması beni çok şaşırttı. Bana açıklama olarak 'Tabii ki bu pamuklu kumaştır, tüylenme yapması normaldir' denmesi çok komik. Gerekirse Hakem Heyeti'ne başvuracağım, gerekeni yapacağım. Marka adı altında parayı alırken iyi, ama ürünün arkasında durmaya gelince ilgilenilmiyor. Sıradan bir mağazadan gidip yarı fiyatına da alabilirdim.