to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2023 tarihinde Diyarbakır Bellona’dan aldığımız Larissa model koltuk takımında kısa süre içinde tiftiklenme/tüylenme sorunu yaşadık. Henüz garanti süresi dolmadan, Temmuz ayında yetkili servisi çağırdık. Servis ekibi gelip bir makine ile koltuk üzerinden geçerek sorunu çözmeye çalıştı ve “bu şekilde kullanın, 2-3 ay sonra tekrar olursa bize ulaşın, her türlü sorunu çözeriz” dedi.
Ancak, koltukta tiftiklenme sorunu devam ediyor. Yaklaşık bir haftadır yetkili servise ulaşmaya çalışıyoruz fakat bize, “gelen servis böyle bir işlem yapmaz” denilerek yardımcı olunmuyor ve yaşadıklarımız inkar ediliyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bize ancak 800 TL hizmet bedeli ödeyerek servis yönlendirebileceklerini söylediler. Oysa ürünümüz hâlâ garanti kapsamında.
Hem yetkili servisin yaklaşımından hem de yaşadığımız mağduriyetten dolayı şikayetçiyiz. Garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden koltuk takımımızdaki tiftiklenme sorununun giderilmesini talep ediyoruz.
Bellona Kayseri Melikgazi Bimev şubesinden aldığım Larissa model koltuk takımında, yaklaşık 1 yıldır tüm takımda kumaşta deformasyon sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak ilgilenilme...
Teslimatı 9/10/23 tarihinde gerçekleştirilen Silva 3’lü koltuk takımımda çok yoğun tüylenmeler meydana gelmiş, firma yetkililerine 17/11/23 tarihinde ürünlerle ilgili inceleme talebinde bulunmuştum. Yapılan incelemeler sonucunda henüz iki aydır kullandığım ürünlerde oluşan tüylenmelerin ürün kaynakl...
Merhaba, 2024 Aralık ayında Bellona marka bir koltuk takımı satın aldım. Ürünüm yaklaşık bir ay sonra (2025 Ocak Ayında) tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ambalaj açılırken koltukta tüylenme olduğunu fark ettim ve durumu kurulum için gelen yetkiliye ilettim. Kendisi bana, bir süre ürünü k...
Yaklaşık 8-9 ay önce Bellona'dan aldığımız Silva model koltuk takımımızda, ortalama ilk 3 ay içerisinde kumaşta tüylenme meydana geldi. Bu tüylenme ilk başlarda az seviyedeydi fakat gün geçtikçe ilerledi, çoğaldı ve koltuklarımız kötü bir hal almaya başladı. Ardından yetkili servise başvurduk, bir e...
Balkon Takımı 36 
Bebek Odası 2 
Çalışma Masası 42 
Düğün Paketi 97 
Gardırop 281 
Genç Odası 187 
Halı 37 
Koltuk 1.667 
Koltuk Takımları 2.946 
Konsol 209 
Mutfak Masası 66 
Mutfak Masası Takımı 33 
Portmanto 4 
Puf 11 
Salıncak 21 
Sandalye 211 
Sehpa 216 
Tv Ünitesi 162 
Yatak 1.512 
Yatak Odası 987 
Yemek Masası 345 
Yemek Odası Takımları 342 
Yorumlar