to read complaints and reviews, or file yours.Bellona’da Renk Uyuşmazlığı: Boheems Sandalyeler Yanlış Teslim Edildi
Bellona’dan yaklaşık 2,5 ay önce İzmir Çiğli Bellona Mobilya Mağazası (Deniz Mimarlık) şubesinden Boheems yemek masası takımı satın aldım. Kurulum yapıldığı gün sandalyelerin renklerinin birbirinden farklı olduğunu fark ettik.
Konuyu hemen mağazaya ilettik, defalarca aradık ve her seferinde merkeze bilgi verildiği, en kısa sürede halledileceği söylenerek oyalanıyoruz. Aradan zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Boheems yemek masası takımına ait sandalyelerimin sözleşmede ve teşhirde gördüğüm doğru renk ile, eksiksiz ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Acele etmeyin çok yoğunsunuz sanırım, 2 ay daha bekleyin.
Müşteri hizmetleri çok yoğun halen arayacaklar!
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Evet, 2 ay sonra fabrikadan değişim için gelen sandalyelerinde rengi hatalı çıktı, servis bile şaşırdı. Yakın zamanda doğru renkte ürün gönderemeyeceklerini bir sıkıntı var bilgisini verip, madem olmayacak mağazadaki doğru renkteki teşhir ürününü gönderin bari demem üzerine, maalesef çok beklersiniz değişim için denip, hemen kabul edildi ve sıfır fiyata teşhir ürün satmış oldular. Herhangi bir hediye, fiyat iadesi teklifini de mağaza kabul etmedi. Bellona pişmanlıktır.
