to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yanlış Renk Koltuk Teslimatı Ve 6 Aylık Değişim Bekleyişi
Aralık 2023'te Giresun Merkez şubesi Bellona'dan koltuk takımını mal teslim edilmeden, tüm parayı peşin ödeyerek satın aldım. Koltuk takımı tarafıma Şubat 2024'te teslim edildi. Ancak eşim üçlü koltukların rengini antrasit, berjerleri gri istemişti.
Bana teslim edilen koltukların ise tek üçlünün rengi antrasit, diğer üçlü ve berjerleri griydi. Yani üçlü koltuklarımın ikisinin de rengi antrasit gelmesi gerekirken biri gri, tekliler ile aynı renk olan gri renk gelmiştir. Koltuk teslim edilir edilmez bu durumu benimle ilgilenen müşteri temsilcisine ilettim. Eve gelip koltuğun rengine baktı ve hatasını kabul etti, değişim olanağını belirtti.
Bu zamana kadar her şey normalken bu lafın üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hala malımın değişimi yapılmamıştır. Üstüne bir de sürekli mal gelecek diye oyalandım. Adam yerine konulmadım, müdür ile görüşmek istedim ama görüştürülmedim.
Satış temsilcisine düğünüm olduğunu, düğünümden önce koltuğumun değişiminin yapılmasını talep etsem de 6 aydır halen değişim yapılmamıştır. Ve adam yerine konulmayıp oyalanmam da işin cabası oldu. Bundan sonra yasal işlemleri başlatacağım, paramla daha fazla rezil olmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
