Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Bellona Yanlış Renk Koltuk Teslimatı Ve 6 Aylık Değişim Bekleyişi

ID:29757763

Bellona Yanlış Renk Koltuk Teslimatı Ve 6 Aylık Değişim Bekleyişi

Nail

Bellona

17 Ağustos 2024 08:12

1.516

Aralık 2023'te Giresun Merkez şubesi Bellona'dan koltuk takımını mal teslim edilmeden, tüm parayı peşin ödeyerek satın aldım. Koltuk takımı tarafıma Şubat 2024'te teslim edildi. Ancak eşim üçlü koltukların rengini antrasit, berjerleri gri istemişti.

Bana teslim edilen koltukların ise tek üçlünün rengi antrasit, diğer üçlü ve berjerleri griydi. Yani üçlü koltuklarımın ikisinin de rengi antrasit gelmesi gerekirken biri gri, tekliler ile aynı renk olan gri renk gelmiştir. Koltuk teslim edilir edilmez bu durumu benimle ilgilenen müşteri temsilcisine ilettim. Eve gelip koltuğun rengine baktı ve hatasını kabul etti, değişim olanağını belirtti.

Bu zamana kadar her şey normalken bu lafın üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen hala malımın değişimi yapılmamıştır. Üstüne bir de sürekli mal gelecek diye oyalandım. Adam yerine konulmadım, müdür ile görüşmek istedim ama görüştürülmedim.

Satış temsilcisine düğünüm olduğunu, düğünümden önce koltuğumun değişiminin yapılmasını talep etsem de 6 aydır halen değişim yapılmamıştır. Ve adam yerine konulmayıp oyalanmam da işin cabası oldu. Bundan sonra yasal işlemleri başlatacağım, paramla daha fazla rezil olmayacağım.

Destekleyenler

Elif

1 Destek

Bellona

17 Ağustos 2024 08:15 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

20 Ağustos 2024 17:02

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Satın Aldığım Renkteki (Vison) Koltuğu Üretemiyorlar

Hakan

Bellona

01 Ocak 2024 23:01

3.451

2023 Temmuz ayında Bellona firmasından 2 adet üçlü bir adet tekli berjer koltuk aldım. Üç ay sonra ürünler geldi. Berjer koltuğu yanlış renkte göndermişler. Muhtemelen fabrika çıkışında kontrol edilmiyor çünkü gelen koltuk çok alakasız bir renkteydi. Yenisinin gelmesi için bir buçuk ay bekledim. Ye...

Bellona Satın Aldığım Renkteki (Vison) Koltuğu Üretemiyorlar

1 Destek

Bellona Koltuk Takımı: Hasarlı Teslimat Ve Çözülmeyen Sorunlar

Berkan

Bellona

08 Şubat 2025 10:28

2.308

Ocak 2024 tarihinde almış olduğum Bellona marka koltuk takımı teslim edildiğinde 4 parça olan ürünün 3 parçası hasarlı geldi. Hasarlı ürünlerin 2 adedinin sorunu çözülürken kalan üçlü koltuğumun sorununu çözmediler, mağazayla görüştüğümde yapacak bir şey yok yanıtını aldım ve o şekilde kaldı. Ağusto...

Bellona Koltuk Takımı: Hasarlı Teslimat Ve Çözülmeyen Sorunlar

1 Destek

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bellona Yanlış Renk Koltuk Yastığı Ve Çizik Gardırop Kapağı

Mehmet

Bellona

02 Mayıs 2024 20:58

2.502

"Sayın Bellona mevcut şikayetime dönüş yaptığınız için teşekkür ederim."

Bellona Yanlış Renk Koltuk Yastığı Ve Çizik Gardırop Kapağı

Burçak sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Burçak

Bellona

14 Nisan 2025 15:15

1.821

29 Eylül 2024'de Şirinevler Bellona mağazasından koltuk ve yemek masası takımı beğendim ve aldım, ama ürün benim istediğim gibi gelmedi. İki berjer iki Side farklı, ben sipariş verirken ikisinin de aynı olmasını istedim ve o şekilde onaylayıp siparişimi verdim. Açıkçası faturada ne kesildiğine bakm...

Bellona Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Ve Sistemsel Sorunları

Onur

Bellona

19 Aralık 2023 15:05

3.508

24 Ekim 2023 tarihinde Bellona'nın Denizli mağazasından (4K Mobilya Beyaz Eşya )2adet 3lü 2 adet tekli koltuk takımı aldım. Sözleşmede yazılan teslim tarihi 11 Aralık 2023... Fazladan gün vermemize rağmen teslimat halen yapılmadığı için belirli aralıklarla mağazayı aradık bir sonraki sevkiyat vs... ...