to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Valencia Koltuk Takımının Sünger Sorunu
2023 8. Ay aldığım Bellona valencia koltuk takımı ile alakalı. Aldığımızdan beri 3 lü kanepelerin sünger sertliği giderek dahada yumuşak hale geldi. Oturduğunuz zaman koltukların iskeletine oturuyorsunuz gibi. Bu durum daha 16 ay kullandığım koltuklarımdan rahatsızlık seviyesine ulaştı. Her gelen misafirim bu ne biçim koltuk diyerek rahatsızlığını ifade ediyor. Gereği neyse yapılmalı. Saygılar sunuyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Kimse aramadı 3 gündür
Bellona servis görevlisi geldi. Ürünümüzün soft sünger yapısına sahip bir koltuk olduğunu,28 sünger yumuşaklığının olduğunu başka bir modelinde ise 32 sertlik sünger kullanıldığından bahsetti. Servis görevlisi bu koltuğun şurasına oturursanız koltuk iskeletine oturmuş olursunuz. İskeletin sertliğini hissedersiniz diye bilgi verdi. Bende kendisine bu koltuk süngerinin bu kadar yumuşak olmasının standart olmadığını, firmanın üretim hatası yaptığını, yumuşak sünger seçiminin müşteri için rahatsızlıklar oluşturduğunu ilettim. Bellona firmasının ürettiği valencia koltuk takımının 3 lü koltuğunun 28 sünger yumuşaklığının standart kalitede olmadığını size şikayet ediyorum gereğinin yapılması hususunda yardımınızı talep ediyorum
Bellona valencia koltuk takımı. 3 lü koltukların sünger kalitesinin düşük olması sebebiyle kasasına oturuyoruz sanki. Süngerler çok fazla yumuşak bu durum oturma kalitesini düşürüyor. Koltuk kasasına oturuyorsunuz sanki. Servis bu koltukların soft süngerli olarak üretildiğini ifade ettiler bir şey yapamayacaklarını tarafıma ilettiler. Şikayetim bu koltuk takımının standart üretim şartlarına göre üretilmediği yönünde sürekli dahada yumuşayan sünger sebebiyle koltukların müşteri memnuniyetsizliği oluşturduğunu dile getiriyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum
Sorun devam ediyor
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Sorun devam ediyor. Tüketiciye bilgi verilmiştir cevabı sorunu çözmemiştir. Böyle firma olmaz olsun. Gereği yapılmamıştır
Valentono koltuk takimi hiç rahat değil oturumu gıcırtı yapıyor 2 Side çok pidman oldum aldığıma bellonanon değişim yspmasini talep ediyoruz 10 gün oldu çökme var bir de oturunca One doğru katıyorsun