to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mavenna Yatak Odası Takımı Çekmece Problemi
Bellona'dan aldığım Mavenna yatak odası takımındaki şifonyer ve komodin çekmeceleri tam olarak açılmıyor, sadece yarıya kadar açılıyor. Bu durum hem eşyaları kullanmayı zorlaştırıyor hem de günlük kullanımda büyük sıkıntı yaratıyor.
Araştırmalarım sonucunda, benzer sorunları yaşayan kişilerin çözüme ulaştığını gördüm ve benim sorunumla da ilgilenilmesini talep ediyorum. Bellona gibi bir markadan bu denli bir üretim hatası beklemezdim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Arayan temsilciniz sanki benim bir hatam varmış gibi üst perdeden konuşarak sorunun kaynağı benmişim, ürünü alırken neden bakmadınız şeklinde bir ithamda bulundu. Bellona'nın bu şekilde hizmeti verdiğini bilmiyordum (sözde hizmet).
10 gün geçmesine rağmen hala bir aksiyon alınmadığını üzülerek belirtmek istiyorum.
Merhaba, aynı sorunu biz de yaşadık. Çözümü kendimiz bulduk tesadüfen. Çekmeceyi çok kuvvetli bir şekilde çekin, o zaman düzeliyor. Ara ara tekrarlamak gerekiyor.