to read complaints and reviews, or file yours.Bellona L Koltuk Takımının Köşe Süngeri Çökmesi Ve Kullanım Sorunu
Aralık ayında Adana Hayal Park Bellona şubesinden bir L koltuk takımı satın aldım. Ürün bana yaklaşık 2 ay önce teslim edildi ve sadece 2 aydır kullanmama rağmen koltuğun köşe kısmında ciddi bir çökme ve yumuşama sorunu oluştu. Özellikle o köşe tarafına oturduğumda rahatsız edecek kadar çökme oluyor.
Bu sorun üzerine Bellona yetkili birimine başvurduğumda, L koltukların zamanla yumuşadığını, şu an iyi göründüğünü söyleyip herhangi bir işlem yapmadılar. Ancak yalnızca 2 aylık kullanımda süngerin bu kadar yumuşayıp çökmesi, ürün kalitesinin düşük olduğunu gösteriyor ve bu durum beni hem kullanım açısından hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için mağdur ediyor.
L koltuk takımının köşesindeki çökme sorununun giderilmesini, süngerlerinin kaliteli ve dayanıklı malzeme ile tamir edilmesini talep ediyorum. İki ayda bu hale gelen bir süngerin değiştirilmesini ve ürünün ayıplı sayılarak gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
