to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2024’te İstanbul Maltepe’deki Sena Mobilya’dan Bellona Veronica koltuk takımı satın aldım. Bir yıl bile dolmadan koltuğun her yerinde siyah siyah pürüzlenmeler, renk değişiklikleri oluştu. Koltuk yeni alınmış gibi değil, sanki 20 yıllık kullanılmış gibi duruyor. Eve gelen herkes koltuğun haline şaşırıp ne olduğuna ve ne kadar kötü göründüğüne dair yorum yapıyor, bu durum evimde kendimi çok rahatsız ve mağdur hissetmeme neden oluyor.
Bu durum üzerine ürünü aldığımız Sena Mobilya ile iletişime geçtik, onlar da Bellona servisine talep açtı. 11 Ocak’ta talebimizin açıldığına dair SMS aldık fakat aylar geçmesine rağmen Bellona servisi tarafından ne bir arama ne bir mesaj, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 16 Nisan’da tekrar mağazaya ulaşıp bize kimsenin dönüş yapmadığını belirttik, yeniden talep oluşturduklarını söylediler ve aynı tarihte bir SMS daha aldık. Bugün 22 Mayıs olmasına rağmen yine servisten tek bir dönüş bile olmadı.
Karşımızda bir muhatap buluruz, kaliteli ve güvenilir bir marka diye Bellona’yı tercih ettik; ancak elimizde her yeri pürüzlenmiş, görüntüsü çok kötü hale gelmiş bir koltuk takımı ve aylardır geri dönüş yapmayan bir servis kaldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Garanti süresi dolmadan sürecin oyalandığını ve sonrasında “garantiniz bitmiş” denilmesinden endişe ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu Bellona Veronica koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini ve servis sürecinin gecikmeden net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Bellona Dudullu şubesinden 2025 Ocak ayında Veronica koltuk takımı satın aldım, ürünüm 31 Ocak 2025 tarihinde teslim edildi. Krem rengi koltuk takımım, daha ilk günlerden itibaren kıyafetlerin rengini koltuğa çekmeye başladı ve her sildiğimizde leke daha da koyulaşarak kötü bir görüntü oluş...
Bellona'dan yaklaşık bir ay önce Veronica koltuk takımı teslimatı yapıldı. Kontrol ettiğimde koltuklarda deforme ve ip çekilmeler mevcuttu. Konsol aynası boyası kalkmıştı, konsol kapağının içinde beyaz çizikler vardı. Bunu aldığım yere, yani Bellona MASKO şubesine bildirdim ve bana servis talebi olu...
Nisan 2023’te Çanakkale Postacılar Bellona mağazasından Palermo koltuk takımı satın aldık ve Haziran ayında düğünümüzden sonra kullanmaya başladık. Yaklaşık bir buçuk yıl sonra, Aralık 2024’te koltuklardan aşırı derecede gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine Bellona’ya başvurdum ve ustalar eve...
16.08.2025 tarihinde Eskişehir'de bulunan esoto Mobilya bünyesindeki Bellona mağazasından Veronica model koltuk takımı satın aldım. Ürün 26.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat sırasında koltuk takımının normalde krem renginde olması gerekirken kir, pislik ve lekelerle kaplı. Ayrıca ayak ...
10 Kasım 2024 tarihinde Esenyurt Bellona mağazasından aldığım Porto model koltuk takımında, teslimattan yaklaşık bir ay sonra kumaşta ciddi bir leke sorunu yaşamaya başladım. Sadece su döküldüğünde bile kumaşta kahverengi lekeler oluşuyor ve temizlemeye çalıştığımda bu lekeler daha da yayılıyor. Lek...
Yorumlar