Bellona Koltuk Takımında Hızlı Yumuşama Ve İç Göçme Sorunu

Bellona’dan aldığım koltuk takımını yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde koltuk minderlerinde belirgin bir yumuşama ve içe doğru göçme sorunu oluştu. Özellikle oturulduğunda kendini hemen salan, ayağa kalkınca şeklini toparlamayan bir görüntü var ve bu durum hem konforu hem de koltuğun duruşunu olumsuz etkiliyor.

Ürünü alırken Bellona markasına güvenerek uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, bu kadar kısa sürede bu derece yumuşama yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün Şahintepe mağazasından alınmıştır. Henüz mağazaya veya servise resmi bir başvuruda bulunmadım ancak bu şikayetle birlikte süreci başlatmak istiyorum.

Koltuk takımındaki yumuşama ve içe göçme sorununun garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa süngerin veya ilgili parçaların ücretsiz olarak yenilenmesini ya da ayıplı ürün olarak değerlendirilip tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. İnceleme yapılırken koltukların mevcut durumunu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.