to read complaints and reviews, or file yours.Antrasit Renkli Üçlü Koltukta Kırışma Ve Potluk Şikayeti
12 Ocak 2026 tarihinde Bellona Bulvar Park Ankara mağazasından Larissa oturma grubu satın aldım. Takım içindeki antrasit renkli üçlü koltuğun kumaşında kısa süre içinde belirgin kırışmalar ve potluklar oluşmaya başladı. Evde sadece iki yetişkin olarak, ürünü son derece dikkatli kullanmamıza rağmen, daha 5 ay bile olmadan bu şekilde kırışma yapmasını normal bulmuyorum.
Bu nedenle servis kaydı oluşturdum ve 3 Temmuz’da gelen servis ekibine durumu gösterdim. Ancak gelen görevliler, koltuktaki bu kırışmanın ve potluğun normal olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan geri gittiler. Kullandığım diğer koltuklarda böyle bir durum yaşanmamasına rağmen özellikle antrasit renkli üçlü koltukta bu sorun devam ediyor.
Ürünü, Ankara Yenimahalle Ergazi Mahallesi, İstanbul yolu üzeri Bulvar Park, Gersan girişi, Hava Müzesi karşısı, 1818. Cadde No: 2a/7 adresindeki Bellona mağazasından aldım. Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Larissa oturma grubunun içindeki antrasit renkli üçlü koltuğun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Şikayetim de geçen üçlü koltuktaki kırışmanın normal olduğunu söylediler bunu kabul etmiyorum iki kişinin kullandığı koltuk 5 ayda bu kadar kırışma olamaz sorunumuz giderilmesi üçlü koltuğun değiştirilmesini istiyorum
