to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Kurulmuş Zigon Sehpa İçin Sıfır Ürün Teslimi Ve Hızlı İade Talebi
Bellona Kırklareli mağazasından zigon sehpa siparişi verdim. Ürünün fabrikadan özel olarak sipariş edildiğini söyleyip yaklaşık iki hafta beklettiler. Ancak teslimat günü gelen ürünün kolisinin açılmış, kurulmuş ve tozlu olduğunu gördüm. Teslimatı yapanlar, evde kurulum zor olur diye ürünü kurup getirdiklerini söylediler.
Ben de bunun sıfır ürün teslimine uygun olmadığını belirterek Kırklareli Bellona firma müdürüyle görüştüm. Ürünü geri almalarını ve bana sıfır, kutusu açılmamış, paketli bir ürünü evimde kurarak teslim etmelerini talep ettim. Günlerce ve defalarca aramama rağmen sadece “size dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, herhangi bir somut adım atılmadı. Ürün şu an evimde, hiç kullanılmadı.
Son olarak firma müdürü ürünü iade alıp para iadesi yapacaklarını söyledi, ancak süreç net ve hızlı bir şekilde ilerlemiyor. Sıfır ürün olarak ücretini ödediğim bu sehpanın gerçekten sıfır, paketli ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da net bir tarih verilerek vakit kaybı olmadan para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
