Kalitesiz Eşarplarda Yamukluk Ve Sökük Sorunları: Çözüm Talebi

Belli Eşarp’ın internet sitesi üzerinden 7 Mayıs’ta yazlık, ince eşarp türünden birkaç adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 299EI8524N’dir. Ürünleri yıkayıp kullanmaya başladıktan sonra üç tanesinde ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Eşarpların üçünde de bariz bir yamukluk var, başa bağlandığında düzgün durmuyor ve sürekli bir tarafa doğru kayıyor. Ayrıca kenar kısımlarında sökük, iplik iplik görüntüler mevcut ve ürünler beklediğim gibi değil, tamamen naylon hissiyatlı, kalite olarak oldukça kötü durumda.

Ürünleri yıkadıktan ve kullanırken fark ettiğim için hatayı sonradan görebildim ancak buna rağmen firmanın bu durum için bir çözüm üretmesini, gerekçe kabul edip ya değişim ya da iade/para iadesi gibi bir yol sunmasını bekliyorum. Ben yazılı olarak firmaya ulaştım fakat henüz hiçbir geri dönüş almadım. Ürünlerdeki defo ve kalite sorununun dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.