Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bellezzamoda Firmaya Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum

Bellezzamoda Firmaya Hiçbir Şekilde Ulaşamıyorum
profile
21 Nisan 14:56
56

22 Mart’ta Instagram üzerinden Bellezzamoda adlı sayfadan iki adet etekli takım satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenleri büyük geldiği için değişim talebiyle geri gönderdim. Değişim için benden 400 TL kargo ücreti talep edildi ve bu tutarı IBAN’a havale ederek ödedim. Ürünler için 2.400 TL, kargo için de 400 TL olmak üzere toplam 2.800 TL ödeme yaptım.

26 Mart’ta iade gönderimimi yaptım, ardından 10 Nisan’da tarafıma “kargo çıkışı yapıldı” şeklinde mesaj geldi; ancak buna rağmen ürünlerim bana hiç ulaşmadı. Kargoya gidip sorduğumda, benim adıma herhangi bir ürün girişinin olmadığını, kendilerine böyle bir kargo gelmediğini söylediler.

Şu anda Instagram sayfasına ulaşılamıyor, önceki mesajlarım da silinmiş durumda ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Elimde sadece iade gönderimine ait kargo iade kodu ve kargo paketi fotoğrafı bulunuyor.

Ürünlerimi bir an önce tarafıma göndererek mağduriyetimi acilen gidermelerini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Nisan 19:37

22 Mart tarihinde Instagram üzerinden bellazzimoda.com sayfasından iki adet etekli takım satın aldım. Ödemesini toplam 2.400 TL olarak yaptım. Sonrasında firma ismini değiştirip Vandoracom olarak devam etti. Ürünler elime ulaştığında bedenleri büyük olduğu için değişim talep ettim ve 26 Mart’ta ürünleri firmaya geri gönderdim.

10 Nisan’da bana kargo çıkışı yapıldığına dair mesaj geldi ancak herhangi bir ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine kargoya gidip sorduğumda adıma kayıtlı hiçbir gönderi olmadığı söylendi. Daha sonra firmayı farklı bir isimle tekrar buldum, Vandoracom olarak yazdım ve ürünlerimi göndermelerini istedim, bana “tamam” dediler fakat ne ürünler gönderildi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte ayrıca 400 TL kargo ücreti istediler, bu ücreti de IBAN hesabına havale ederek ödedim. Şu an ne ürünlerim var ne de param iade edildi. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da artık cevap verilmiyor ve engellendim.

Ödediğim 2.400 TL ürün bedelimin ve 400 TL kargo ücretinin, toplamda 2.800 TL’nin tamamının ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Takip Numarası Verilmemesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
28 Mart 11:23
167
kargo-takip-numarasi-verilmemesi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
kargo-takip-numarasi-verilmemesi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderildi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

profile
23 Mart 22:09
210
2
Hatice sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün, Sıfır İletişim: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
07 Kasım 2025 01:38
801

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet

profile
16 Kasım 2025 16:51
849
Benzer Şikayet Yaz