to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan 2026 tarihinde Bellanova’nın kendi internet sitesi üzerinden Dorgela Premium Maxi Elbise için #1224 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürün sayfasında “hızlı kargo / aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen bugün, 7 Mayıs 2026 itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmemiş durumda.
Bu süreçte tarafıma hiçbir zaman net ve açıklayıcı bir bilgi sunulmadı. Sorduğum her seferinde yalnızca “işleme alınmasını bekliyoruz” ve “hafta içi kargoya verilecek” gibi yuvarlak cümlelerle geçiştirildim. Son olarak siparişimin iptal edilmesini ve Visa banka kartımdan tek çekim ile ödediğim 2.549,90 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep etmeme rağmen mesajlarıma artık dönüş dahi yapılmamaktadır.
Hem taahhüt edilen “aynı gün / hızlı kargo” vaadinin yerine getirilmemesi hem de süreç boyunca iletişimsiz bırakılmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimin ivedilikle iptal edilerek ücret iademin yapılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli olması halinde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm ilgili mecralara başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
4 Mayıs’ta Bellanova’nın kendi internet sitesi üzerinden “Dorgela Premium Maxi Elbise” adlı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 1269. Sitede ürünün 2 iş günü içinde teslim edileceği yazmasına rağmen şu ana kadar ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadı...
29 Nisan 2026 tarihinde Bellanova’nın https://bellanova.tr/?country=TR adresli internet sitesinden “Henley slinky drape maxi elbise” ürününü 3.700 TL ödeyerek, #1225 numaralı siparişle satın aldım. Ödeme kartımdan doğrudan çekildi, işlem sırasında 3D Secure doğrulaması dahi kullanılmadı. O tarihten...
25 Nisan 2026’da Bellanova Giyim’den internet üzerinden bir elbise siparişi verdim. Hızlı kargo denmesine rağmen aradan geçen zamana karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kargo için hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödemeyi Bellanova.tr hesabına 2.500 TL olarak kredi kartıyla yap...
28.04.2026 tarihinde Bellanova’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında #1216 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen elbisem tarafıma gönderilmedi. Her seferinde “özel dikim” bahanesiyle oyalanıyor, net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Ürünü göndermedikleri g...
28 Nisan’da Bellanova firmasının internet sitesinden “Davinia” isimli elbiseyi sipariş ettim. Ürünü satın alırken aynı gün kargoya verileceği özellikle belirtilmişti, bu nedenle güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya hazırlanıyor” yazıyor ve süreçle ilgil...
Yorumlar