Bellanova Geciken Teslimat Ve Kalitesiz Ürün İçin İade Talebi

Bellanova internet sitesinden bir adet elbise siparişi verdim. Ürün elime oldukça geç ulaştı ve bu gecikme nedeniyle elbiseyi asıl kullanmak istediğim tarihte kullanamadım. Ürünü teslim aldığımda ise kumaş ve işçilik kalitesinin beklentimin çok altında olduğunu gördüm.

Yaşadığım memnuniyetsizlik sonrası iade için Bellanova ile iletişime geçtim ancak yaklaşık 2 aydır süreç sürekli uzatılıyor ve net bir sonuç alamıyorum. Ne ürünle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor ne de iade süreci makul bir şekilde tamamlanıyor.

İlgili elbisenin iadesinin bir an önce alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini rica ediyorum. İsmim üzerinden tarafıma kolayca ulaşılabileceğini düşünüyorum.