Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Bellanci firmasının Shopier sayfası üzerinden yaklaşık iki hafta önce 416031547 numaralı siparişimle Polo triko kazak ve Polo baggy eşofman satın aldım. Ödemeyi Shopier üzerinden 750 TL olarak tek çekim şeklinde gerçekleştirdim.

Siparişten sonra Bellanci sayfasıyla iletişime geçtim, hesaplarının kapandığını ve Shopier’den engellendiklerini söylediler. Buna rağmen siparişimle ilgili bir sorun olmayacağını, ürünlerimin ertesi gün elime ulaşacağını ve kargocunun beni arayacağını ifade ettiler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargodan bir arama oldu ne de herhangi bir gönderi bilgisi paylaşıldı.

Firma ile en son yaklaşık üç gün önce Instagram üzerinden görüştüm, o zamandan beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Şu anda hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete dair ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

Ürünlerimin gönderilme ihtimali varsa acilen kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de 750 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.