Aynı Beden Eşofmanlarda Farklı Kalıp Sorunu Ve İletişimsizlik

Instagram ve TikTok üzerinden satış yapan Bellancı0 mağazasından iki adet, lacivert ve siyah olmak üzere, L beden eşofman takımı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, ikisinin de L beden olmasına rağmen kalıplarının farklı olduğunu fark ettim. Lacivert olan ürün tam olurken, siyah olanın kalıbı daha dar olduğu için üzerime küçük geldi.

Durumu kendilerine iletmek ve çözüm bulmak için 2 saat önce mesaj yoluyla değişim talebinde bulundum. Normalde mesajlara çok hızlı dönüş yapan sayfa, ben iade ve değişim talebinden bahsettiğim andan itibaren hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı.

Siyah eşofman için, kalıp ve beden uyumsuzluğu nedeniyle ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağazanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek iade sürecimi başlatmasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.