to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Defolu Ürün, İade Edilmeyen Ücret
16 Eylül 2025 tarihinde B***** A******* O***** Instagram hesabı üzerinden DM yoluyla 1500₺ ödeyerek trençkot siparişi verdim. Ürün 18 Eylül 2025’te elime ulaştı; ancak hem defolu çıktı hem de ilan edildiği gibi 145 cm değil, 135 cm uzunluğundaydı.
Tüm sorunları satıcıya ilettiğimde, hatalarını kabul etmek yerine, kişisel durumum üzerinden yorumlar yaparak iletişim kurdu.
İade talep ettim, başta kabul edilmese de ısrarım sonucunda iade onaylandı ve ürünü geri gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 1500₺ tutarındaki ücretim iade edilmedi. Ödemeyi TR26**************************47 IBAN numarasına yaptım. Sonrasında satıcıya tekrar ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Hem yanlış bilgiyle ürün satışı yapılması hem de iade sürecinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün 22 Eylül 2025 pazartesi itibariyle satıcıya ulaştı defolu ürünün kargo ücretini de kendi kafalarına göre benden kesmişler eksik ücret yatırmışlar. Defolu olduğu halde defosuz ürün diyede
Defosuz olduğunu savunup hakaret vari konuşma içeren ses kaydı attılar ve kalan ücreti talep ettim onu da hesabıma yatırdılar.
