Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Mutfak Tezgahı İçin Montaj Ücreti Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

Garanti Kapsamındaki Mutfak Tezgahı İçin Montaj Ücreti Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu
Garanti Kapsamındaki Mutfak Tezgahı İçin Montaj Ücreti Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu
Garanti Kapsamındaki Mutfak Tezgahı İçin Montaj Ücreti Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu
Garanti Kapsamındaki Mutfak Tezgahı İçin Montaj Ücreti Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu
profile
Şeyda
07 Aralık 2025 23:05
1.289

Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Arnavutköy’deki bir atölye aracılığıyla Belenco marka Perla X3-4-D2 model mutfak tezgahı yaptırdık. Dayanıklı olsun ve bir sorun olduğunda karşımızda kurumsal, saygın bir firma bulalım diye özellikle bu ürünü tercih ettik. Ancak montajdan yaklaşık 5–6 ay sonra tezgahın 2–3 farklı yerinde çatlaklar oluştu ve zamanla bu çatlaklar büyümeye başladı.

Garanti kapsamında olmasına rağmen Belenco’ya ulaşmakta çok zorlandık. Güçlükle ulaştığımızda, ürünü değiştirmeyi kabul ettiler fakat sadece tezgahı karşılayacaklarını, söküm ve montaj masrafının garanti kapsamında olmadığını söylediler. Yeni tezgahın takılması için birkaç yerle görüştük ve yaklaşık 20.000 TL montaj ücreti istendi. Belenco ise bu konuda bizimle ilgilenmeyip “taktırma işine karışmıyoruz” diyerek sürecin dışında kaldı.

Şu anda tezgahımız yaklaşık 3 aydır atölyede bekliyor, evimizde kullanabileceğimiz bir mutfak tezgahımız yok. Firmanın müşteri hizmetleri numarasının da kapatılmış olması nedeniyle kendilerine artık hiç ulaşamıyoruz. Garanti kapsamında yaşadığımız bir sorunda, çözüm bulunması gerekirken bu şekilde ortada bırakılmak hem maddi hem manevi olarak bizi çok yıprattı.

Belenco’nun garanti sürecini eksiksiz olarak yerine getirmesini, sadece tezgahı değil montaj ve gerekli tüm işlemleri de kapsayacak şekilde sorunumuzu çözmesini, bizim ekstra bir montaj ücreti ödemeden mutfak tezgahımızın kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belenco 15 Yıl Garantiyle Satılan Mutfak Ürününde Kısa Sürede Çatlak

profile
21 Ekim 2025 17:55
3.150
Belenco 15 Yıl Garantiyle Satılan Mutfak Ürününde Kısa Sürede Çatlak
Belenco 15 Yıl Garantiyle Satılan Mutfak Ürününde Kısa Sürede Çatlak
Belenco 15 Yıl Garantiyle Satılan Mutfak Ürününde Kısa Sürede Çatlak
Belenco 15 Yıl Garantiyle Satılan Mutfak Ürününde Kısa Sürede Çatlak
+1
belenco-15-yil-garantiyle-satilan-mutfak-urununde-kisa-surede-catlak-5.jpg
belenco-15-yil-garantiyle-satilan-mutfak-urununde-kisa-surede-catlak-3.jpg

Kısa Sürede Çatlayan Belenco Tezgah Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Hulusi
26 Kasım 2025 14:39
2.175
1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

Belenco Garanti Kapsamında Tezgah Çatlağına Çözüm Ve İlgisizlik

profile
Ceyhun
15 Ekim 2025 16:50
3.402
belenco-garanti-kapsaminda-tezgah-catlagina-cozum-ve-ilgisizlik-2.jpg
belenco-garanti-kapsaminda-tezgah-catlagina-cozum-ve-ilgisizlik-1.jpg

Kendiliğinden Çatlayan Tezgah Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
İbrahim
07 Kasım 2025 14:29
2.197
Kendiliğinden Çatlayan Tezgah Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Kendiliğinden Çatlayan Tezgah Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Kendiliğinden Çatlayan Tezgah Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Kendiliğinden Çatlayan Tezgah Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
kendiliginden-catlayan-tezgah-ve-ulasilamayan-musteri-hizmeti-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz