Çatlayan Belenco Perla Tezgahımız

2025 yılı Kasım ayında aynı binada oturan iki kardeş için, her birine 3,10 metre boyunda olmak üzere toplam iki adet Perla kodlu beyaz Belenco tezgah montajı yaptım. Montajdan yaklaşık iki ay sonra her iki tezgahta da önce ufak bir çatlak oluştu, zamanla bu çatlaklar büyüyerek ortaya doğru ilerledi. Tezgahlardan birinde çatlak kolun köşesinden, diğerinde ise evyenin yanından başladı ve ikisinde de aynı bölgelerde aynı sorunla karşılaşıldı.

Aynı stoktan ürün alan başka mermercilerin de tezgahlarda benzer şekilde, aynı noktalardan çatlama yaşadığını ve bunun üretimden kaynaklı bir hata olabileceğini söylediklerini öğrendim. Ürünü satarken Belenco’nun verdiği garantiye güvenerek kendi müşterilerime de garanti verdim, ancak bu çatlaklar nedeniyle hem müşterilerim hem de ben mağdur durumda kaldım.

Müşterilerimle görüşerek kırılan yerlerin kesilerek ek parça ile tamir edilmesine onları ikna ettim ve iki tezgah için de yaklaşık 1,50 metre boylarında iki ayrı parça talep ediyorum. Belenco’nun bu durumu üretim hatası kapsamında değerlendirerek gerekli parçaları temin etmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.