to read complaints and reviews, or file yours.Belenco Mutfak Tezgahının Kısa Sürede Çatlaması Ve Cevapsız Müşteri Şikayeti
2025 yılının Ağustos ayında Zonguldak/Devrek ilçesinde Fatih Mermer isimli firmaya Belenco marka çimson mutfak tezgahı yaptırdım. Tezgah 20.08.2025 tarihinde takıldı ve henüz yaklaşık 7 aylık bir kullanım süresi olmasına rağmen 15.03.2026 tarihinde tezgah üzerinde 3 ayrı bölgede çatlaklar oluştuğunu fark ettim.
Durumu çözmek için öncelikle Belenco’ya şikayet formu doldurarak ve e‑posta göndererek başvurdum, bunu birkaç kez tekrarlamama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün de Manisa’da bulunan iletişim numaralarınızı aradım ancak telesekreter hattında kaldım ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Tezgahı aldığım Fatih Mermer firması ise konuyla ilgili Bonka firmasıyla irtibata geçmem gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdi.
Yaklaşık 30.000 TL ödeyerek peşin olarak taktırdığım ve sadece 7 ay kullandığım Belenco marka tezgahın 3 yerden çatlaması sebebiyle mağdur oldum. Müşteri memnuniyeti açısından mutfak tezgahımın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
