to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra online mağazasından 10 Aralık’ta Belderia Pexma Maximum 26 Jant Çift Amortisörlü Bisiklet siparişi verdim. Buna rağmen ürün uzun süre kargoya verilmedi ve ancak 19 Aralık’ta, sipariş numarası 3125121072647638 olan ürün tarafıma teslim edildi.
Ürünü normal, kullanıma hazır bir bisiklet olarak beklerken, kutudan parçalanmış halde ve montaj edilmesi gereken şekilde çıktı.
Yetkili servisle montaj yapılmazsa garanti dışı kalacağı söylendi. Ancak bu konuda ne sitede ne de satış sırasında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı bir açıklama alamadım, yalnızca montajı yetkili servisin yapması gerektiğini, aksi halde garanti dışı kalacağını belirttiler. Hem montaj için ürünü benim yetkili servise götürmem isteniyor hem de üzerine 250 TL montaj ücreti talep ediliyor.
Ben ürünü bisiklet olarak satın alıyorum; ayrıca montaj hizmeti arayıp bulmak, ürünü servise taşımak ve geri getirmek zorunda olmamalıyım. Ne böyle bir fiziksel gücüm var ne de böyle bir zaman ve imkanım. Benden hem taşıma hem de ekstra ücret beklenmesi haksızlık ve mağduriyet yaratıyor.
A101 Ekstra’dan beklentim, ya bisikletin evime ücretsiz olarak yetkili servis tarafından gelinip monte edilmesi ya da hiçbir ek ücret ve zahmete girmeden adresimden alınarak iadesinin sağlanmasıdır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşterilerin bu şekilde eksik ve ek ücretli hizmetlerle karşı karşıya bırakılmamasını talep ediyorum.
17 Eylül 2024’te A101 Extra internet sitesinden Belderia Vision Kings 26 Jant Bisiklet (Sipariş No: A302025002088380) satın aldım. Ürün elime ulaştı fakat kutusunu açmadım; çünkü kurulumun yetkili servis tarafından yapılmaması durumunda 2 yıllık garantinin geçersiz olacağı belirtilmişti. Ayrıca ürün...
A101 İnternet sitesinden 21.05.2023 tarihinde Belderia Pexma Maximum 26 Jant Çift Amortisörlü Bisiklet siparişi verdim. 24.05.2023 tarihinde de kutu hasarlı olarak teslim edilmiş, kargoyu ben almadığım halde teslim alan kişi ben gözüküyorum! 25.05.2023 de iade talebimi oluşturdum. A101 müşteri hizme...
09.08.2025 tarihinde A101 Extra internet şubesinden Belderia 20 jant katlanır bisiklet satın aldım. Sipariş numaram: 3125080835397028. Alışveriş sırasında banka kredi kartımla 5990 TL’lik ödememi “3 taksit” seçeneğini işaretleyerek gerçekleştirdim. Ancak ürünüm teslim edildikten sonra bankamdan ödem...
A101 marketten Belderia marka demonte bir bisiklet satın aldım. Ürün kutusunda 200 TL'ye montajını yaptırınız yazıyor. Belderia'nin Eskişehir servisine gittiğimde montajın 250 TL'ye yapıldığını söyledi. Kutusunun üstünde 200 TL yazıyor dedim. Onlar eski kutu geçen senenin fiyatları, ürün satılsın di...
Belderia 26 jant bisiklet ürününü kutusundan demonte bir şekilde aldık. Kutu üzerinde 'yalnızca yetkili serviste kurulumu yapılmalıdır' ibaresi bulunuyordu. Samsun Atakum'da bulunan yetkili servise götürdük. Kutu üzerinde montaj ücretinin 100 TL olduğu yazıyordu; ancak yetkili servis, bu ücretin geç...
Yorumlar